TJM d'un consultant conduite du changement freelance

Le référentiel dit non, et il le dit par sa structure. Le répertoire contient l'appellation, conseiller en conduite du changement, rattachée à la fiche de responsable en organisation en entreprise, au même rang que consultant en organisation ou consultant en stratégie et organisation.

Cette fiche décrit un mandat qui déborde largement le changement lui même : réaliser un diagnostic organisationnel, mettre en œuvre les actions de transformation nécessaires aux changements, accompagner le changement auprès des collaborateurs, conseiller une structure dans la gestion de son activité, analyser les données de performance de l'entreprise, piloter une démarche qualité.

Un détail de vocabulaire mérite d'être relevé, parce qu'il porte un sens. Le référentiel écrit conseiller, distinct de consultant. Le premier accompagne dans la durée, le second intervient puis repart. Le marché freelance a retenu le second mot pour un métier que le référentiel décrit avec le premier.

Le référentiel place le diagnostic en premier et l'accompagnement en troisième, et cet ordre décrit bien la réalité des missions. L'accompagnement d'un changement suppose d'abord sa compréhension, et le temps passé à comprendre l'organisation avant d'agir est celui que les clients acceptent le moins volontiers de payer.

La fiche cite aussi le pilotage d'une démarche qualité et l'analyse des données de performance, deux compétences complémentaires pour ce métier. Elles rappellent qu'un changement se mesure, et qu'un accompagnement sans indicateur ne vaut qu'une conviction.

Côté certification, la fiche mentionne explicitement l'intérêt des certifications en gestion de projet et en management du changement. C'est l'un des rares métiers du baromètre où le référentiel nomme lui même un type de certification comme pertinent.

Elle crée du travail, elle en génère. Notre lecture est que ce métier bénéficie mécaniquement de la vague actuelle, parce que chaque outil introduit dans une organisation produit exactement ce que la conduite du changement traite : des habitudes déplacées, des compétences dévaluées, et des gens qui ignorent ce qu'on attend d'eux la semaine prochaine.

Cette lecture est celle de Freeland sur ce métier.

Un point de méthode change tout de même. L'adoption d'un outil génératif se construit et se mesure autrement qu'un déploiement classique, parce que l'usage réel diverge presque toujours de l'usage prescrit. Sur ces missions, la mesure de l'adoption devient un livrable en soi.